抗疫党员先锋
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，珠海水控集团供水公司党委深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央、省委、市委的决策部署，全面落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，把疫情防控工作作为当前最重要的任务，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，用实际行动锤炼出实干担当的忠诚团队，用过硬的党性筑起抗击疫情的“中流砥柱”，亮出党徽，亮出水务精神，上下齐心、躬身践行，勇敢地向疫情亮剑，全力保卫生命之源的安全，誓要打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战！
多措并举保障水质安全
1
迅速制定水质安全工作指引
制定了《关于加强供水水质安全的工作指引》及《关于加强原水水质监测工作的通知》，从源头到水龙头，在原水抽取、制水处理、管网输配、小区供水的每一个关键点都落实了明确且细致的工作要求和措施。
2
做好突发应急水质防控准备
一是做好水质自动监测设备系统的运维保障工作，充分发挥自动监测的预警作用。
二是做好应急监测、应急处理的物资储备，预防水源污染等突发水质安全事件。做好生产药剂的管理，提前联系药剂供应商，并与相关政府管理部门沟通，确保药剂能准时到货。
三是关注水质变化，制定切换水源、停机开机、切换氯罐等可能产生水质波动的预防措施及应对方案。
3
加强人员管制
及环境健康卫生管理
一是禁止有湖北地区往来史、接触史，及其他有健康风险的工作人员在未完成隔离或取得相关健康证明的前提下进入水库、泵站、水厂、管网、二次供水设施，并在下属水库、泵站、水厂、营业厅的门岗安排专人测温及问询，保证员工身体健康方可允许其继续从事供水工作。除相关工作人员，其余人员一律不得进入生产区域。
二是要求员工做好个人防护，必须戴好口罩，并勤洗及消毒双手。
三是主动解决消毒剂等物资紧张的困难，自行配备次氯酸钠消毒液并制定使用说明，对环境进行彻底消毒，确保办公环境及作业场所安全。
4
加强水质监测及指标监控
一是加强三级水质监测防控，在加强原有常规指标监测的基础上加密重点指标的检测，如原水余氯及消毒副产物含量，确保水质安全。
二是加强水源巡查及生物鱼池检查，发现原水水体可能被污染的情况即时上报处理。
三是加强对出厂水水质指标余氯及浊度的监控，保证余氯接触时间不小于30分钟。
四是加密管网水质监测，尤其是管网末端水质监测，保障管网水水质安全。
5
针对疫情
不断优化水厂处理工艺流程
一是合理调整絮凝剂以及消毒药剂投加量，如适当调节出厂水余氯。
二是在新型冠状病毒可能存在通过粪口传播的消息公布后，立即改变了为节约用水而回用沉淀池排泥水和反冲洗水的制水模式，暂停自来水厂的生产退水回用，降低浊度，更有效地去除水中的病毒等微生物，提高水质的安全系数。
6
做好水质所涉相关方的
沟通及服务
一是与上游供水企业、珠江流域管理机构保持水质信息上的良好沟通。
二是加强与澳门的水质信息互通，发现异常及时切换水源。
三是暂停二次供水设施水池的清洗作业，以免带入病毒等微生物。
四是做好应急保障，二次供水工作人员24小时值班并与物业小区加强沟通联系，做到有需求随时响应。
五是加强与上级主管部门的沟通，形成上下联动机制，以备快速应对突发事件。
精心调度满足水量需求
1
回蓄补库为抗疫囤好“水粮”
充分利用春节期间用水量减少的这一时间段，做好避咸抢淡工作，合理回蓄水库。春节期间，对北库群、黄杨库群补充了大量淡水，现水库水量充足，为节后复工供水提供充足的原水。
2
提前运行加大马力
提高水厂产能
提前投入运行西城水厂扩建工程中的生产设施提高供水能力，将西城水厂生产能力由12万m³/天增加到28万m³/天。
目前，所有水厂生产能力达到128万m³/日，可满足珠海市复工后的用水需求。
3
全天候监测运行情况加快响应
通过GIS系统、SCADA系统、在线监测仪等智慧水务设备24小时值班监测整个供水系统，实时感知、动态测控全市泵站、水库、水厂、管网及其附属设施的运行情况。通过大数据的精密分析，全面掌控供水系统的运行状态，迅速发现及处理设备设施的问题。做足抢修准备，安排巡查人员重点查勘，增派抢修力量，储备充足的应急抢修装备和物资，以最快的速度、最小的影响程度不间断维修直至供水设施恢复安全运行。同时，暂停所有计划性工程的检修，尽可能降低停水的频率。
多种渠道提供无接触服务
为减少人群接触
交叉感染和传播风险，
制定了防疫供水服务方案。
1
线上办理线下预约多渠道服务
一是大力推广“珠海市供水有限公司”微信小程序并发布操作指引，避免用户因用水出门，降低交叉感染风险，让用户在家即可线上办理供水业务。
二是推广企业网页，用户可在留言板反映用水问题及需求。
三是为广大用户提供微信、支付宝等足不出户的便捷缴费方式，减少用户不必要的出门次数。
四是提供预约服务，用户提前一天拨打8899110供水热线，即可安排人员在做好防护措施的前提下上门服务。
2
暂调抄表作业及水费收取模式
一是2月起暂停抄表到户的水表抄录工作，降低疫情扩散风险。
二是调整水费收取工作，在用户未提供水表底数下以上期数据作下期收取依据。
三是提供“欠费暂不停水”服务，避免用户因疫情不便交费导致停水的情况。
3
做好社区指导
营造良好的服务环境
一是为社区提供用水防疫指导，对物业公司的二次供水设施管理人员重点监控，确保其身体处于健康状态。
二是严格落实营业厅人员及用户的体温监测及健康问询，做好营业员及用户的卫生防护，并于每日营业前后消毒2次，挂牌“已消毒”告示。
目前，珠海水控集团供水公司无一人受感染，可保障有充足人员应对复工后的生产和服务需求
珠海供水全体员工
用行动诠释初心，
用担当践行使命，
在党旗的引领下
坚定地站在防控工作的最前线，
与医护人员一起打赢这场战役！