这两面锦旗的背后,是对“群众利益无小事”的坚守
近日,香洲供水所收到了两面锦旗,“用户至上 服务到家”“升级改造服务好 排忧解难为群众”.
原来,这是五洲花城(澳洲园)小区物业管理与业主们共同的心意,这是他们对珠海水控集团为该小区升级改造泵房、保障供水稳定的行动表达的谢意。
原来,五洲花城(澳洲园)小区泵房自2005年建成后,使用近15年了,其使用的加压设备在长时间使用后老化严重,故障频发,停水频率较高,电耗居高不下,用户投诉不断,严重影响了405户业主的生活。
得知五洲花城用户的切实诉求后,香洲供水所实地检查泵房及设备后发现,原有管道多处锈蚀穿孔,存在爆管水浸泵房的安全隐患,急需对泵房进行系统化改造。在珠海水控集团的支持下,香洲供水所将该项目列入了2018年技改计划。
改造期间,很有可能对小区业主的用水造成不便,香洲供水所急群众之所急,在施工前工作人员对现场进行了仔细勘察,制定了详细施工方案,确保工期,将施工造成的不便降至最低。在施工过程中,香洲供水所做好了临时供水保障措施,利用原消防区域空间,加装了临时供水水泵,迁移并利用原控制系统作为临时供水系统,确保水压水量稳定,把对用户供水造成的影响降到最低。历时近一年时间,从立项到竣工验收,五洲花城小区的泵房旧貌换新颜,不再是过去锈迹斑斑噪声如雷的泵房,变得整洁清爽。更重要的是,改造后的泵房解决了小区居民的用水难题,整套系统采用叠压设备,不仅保持了供水的连续性,水量水压更为稳定,噪音显著下降,大大降低了能耗,
改造后,从小区居民家水龙头里流出来的水,水质也得到改善。“我们小区业主都非常感谢水控集团和香洲供水所,现在我们再也不用担心爆管断水了。”一位五洲花城业主表示。五洲花城物业管理人员则介绍,目前设备运行状况良好,深受小区业主的广泛好评。
“群众利益无小事,他们身边的小事、急事和难事,都我们的大事,凡是涉及用水的事情,我们都要竭尽全力办好。”香洲供水所相关负责人陈小婵说,这两面锦旗,倾注了全体参与人员的心血,大家克服万难,加班加点地不懈努力,最终解决了小区居民们的用水难题,“我们也很有成就感,一切的辛苦都很值得!”陈小婵介绍,目前该所也在对南厦丰泽园的二次供水设备进行升级改造,诸如此类对住宅小区的二次供水技术改造,将直接造福于小区居民。